Πολλοί παίκτες νομίζουν ότι αν η τράπεζα χρέωσε τον λογαριασμό τους, τα χρήματα θα εμφανιστούν αυτόματα στο καζίνο. Αυτή η υπόθεση φέρνει ένα κενό στο υπόλοιπο και μήνυμα «εκκρεμής συναλλαγή». Η πιο συχνή αιτία είναι ο χρόνος επεξεργασίας του παρόχου πληρωμών.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Βλέπετε τη χρέωση στην τράπεζα, αλλά το ποσό δεν προστίθεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο.
- Καθυστέρηση στην επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών.
- Λάθος στο αναγνωριστικό συναλλαγής.
- Διπλή υποβολή της κατάθεσης από εσάς.
- Τεχνικό πρόβλημα στο σύστημα του καζίνο.
- Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζεται πλήρως.
- Ελέγξτε ξανά το υπόλοιπο μετά από λίγα λεπτά. Συνήθως η πίστωση ολοκληρώνεται μόνη της.
- Επιβεβαιώστε ότι η συναλλαγή εμφανίζεται ως «ολοκληρωμένη» στην τράπεζα. Αν είναι «σε αναμονή», περιμένετε.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών στο καζίνο και δείτε αν η κατάθεση έχει κατάσταση «εκκρεμής».
- Αν βλέπετε δύο χρεώσεις για το ίδιο ποσό, η μία μπορεί να είναι κράτηση. Θα ακυρωθεί αυτόματα.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αν έχει περάσει αρκετός χρόνος και δεν βλέπετε το ποσό. Δώστε τον αριθμό συναλλαγής.
Η υποστήριξη μπορεί να λύσει το θέμα αν η κατάθεση έχει φύγει από την τράπεζα και δεν πιστώθηκε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων
Βλέπετε μήνυμα ότι το ποσό ξεπερνά το επιτρεπόμενο όριο, ενώ πριν λειτουργούσε κανονικά.
- Το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο κατάθεσης έφτασε στο μέγιστο.
- Το όριο ανάληψης για τη μέθοδο πληρωμής σας έχει εξαντληθεί.
- Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της όριο από τον πάροχο.
- Ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί πλήρως.
- Υπάρχει όριο για νέους παίκτες που δεν έχει ανανεωθεί.
- Δείτε τα τρέχοντα όρια στο προφίλ σας ή στο ταμείο. Τα όρια είναι συνήθως ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
- Αν το όριο κατάθεσης είναι χαμηλό, μειώστε το ποσό και προσπαθήστε ξανά.
- Για ανάληψη, χωρίστε το ποσό σε δύο ή περισσότερες αιτήσεις εντός του ορίου.
- Αν η επαλήθευση εκκρεμεί, ολοκληρώστε τη διαδικασία. Χωρίς αυτήν, τα όρια παραμένουν χαμηλά.
- Αν χρειάζεστε μεγαλύτερο όριο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για αύξηση, εφόσον το επιτρέπει η πολιτική.
Μερικές φορές το πρόβλημα συνδέεται με την ίδια τη μέθοδο πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να δοκιμάσετε άλλη μέθοδο, εφόσον είναι διαθέσιμη στο online καζίνο.
Αν τα όρια φαίνονται χαμηλά και χρειάζεστε άμεση αλλαγή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και ζητήστε να ελεγχθεί ο λογαριασμός σας.
Το καζίνο Wazamba δεν φορτώνει σωστά στο κινητό
Η σελίδα ανοίγει, αλλά τα παιχνίδια κολλάνε ή εμφανίζουν κενή οθόνη στο τηλέφωνό σας.
- Αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Παρωχημένο πρόγραμμα περιήγησης.
- Πολλά ανοιχτά παράθυρα ή καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
- Προσωρινά αρχεία ή cache που έχουν καταστραφεί.
- Ο διακομιστής του καζίνο έχει προσωρινή επιβάρυνση.
- Κλείστε τις άλλες εφαρμογές και καρτέλες. Αυτό δίνει μνήμη στη σελίδα του καζίνο.
- Ελέγξτε τη σύνδεση. Δοκιμάστε να ανοίξετε ένα άλλο site.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
- Διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία του προγράμματος περιήγησης. Στη συνέχεια, επαναφορτώστε τη σελίδα.
- Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε με διαφορετικό browser ή σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
Αν κανένα βήμα δεν βοηθήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Θα σας πουν αν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα ή αν χρειάζεται αναβάθμιση της συσκευής σας.
Μια πρακτική συμβουλή: πριν κάνετε κατάθεση, κλείστε άλλες εφαρμογές, ελέγξτε τη σύνδεση και φροντίστε ο browser σας να είναι ενημερωμένος. Έτσι αποφεύγετε τα περισσότερα προβλήματα πλοήγησης και πληρωμών.
