Det er torsdag morgen, du sitter på bussen og tar en rask sjekk av saldoen før du går av. Mange spillere på telefon hopper rett på registreringen og glemmer at navnet må stemme med legitimasjonen før uttak. Det er nettopp der de fleste mister tid senere.
Registrering og verifisering
Kontoen opprettes i nettleseren på telefonen, og verifiseringen bør gjøres med en gang. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg å opprette en ny konto. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, siden all kontakt går dit.
- Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse slik det står i passet eller førerkortet. Små avvik kan stoppe et senere uttak.
- Velg et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det ned et sted du finner det igjen, ikke bare i en app.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Les gjennom hva du sier ja til før du trykker videre.
- Åpne e-posten fra Big Lucky og klikk på bekreftelseslenken. Uten denne er kontoen ikke aktiv.
- Last opp bilde av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse i kontoprofilen. Sørg for at hele dokumentet er synlig og uten gjenskinn.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Da slipper du å stoppe midt i et uttak senere.
Aktivere velkomsttilbudet
Velkomsttilbudet vises på kontoen etter at du har bekreftet e-posten, og det må aktiveres aktivt før du spiller. Mange tror at innskuddet alene utløser bonusen, men du må innom bonussiden og trykke på tilbudet. Først da knyttes det til kontoen din. Uten dette steget spiller du uten bonus, selv om du har satt inn penger.
Innskuddet som utløser tilbudet må være gjort etter aktiveringen, ikke før. Beløpet som kreves står på bonussiden, og innskudd under denne grensen gir ingen bonus. Overfør derfor pengene etter at du har trykket på tilbudet. Bruk en betalingsmetode som er godtatt for bonus, ellers kan innskuddet falle utenfor.
Noen spill teller ikke mot omsetningskravet i det hele tatt, og andre teller bare delvis. Sjekk hvilke spill som er kvalifiserende før du setter i gang med favoritten. Spiller du på feil spill, står omsetningen stille uten at du merker det. Hold deg til spillene som er merket som tellende.
Et vilkår som ofte overrasker er at innsats fra bonus ikke gir nye bonuser eller gratisrunder. Du kan altså ikke stable tilbud oppå hverandre mens du spiller gjennom den første. Ta det med i planen når du fordeler spillingen over flere kvelder. Da unngår du å tro at du har flere tilbud enn du faktisk har.
Slik oppfyller du omsetningskravet
Omsetningskravet er et krav om å spille for et visst beløp før bonuspengene blir utbetalbare. Et forenklet regnestykke er: bonusbeløp ganger omsetningskrav = total innsats du må legge bak deg. Med tall som eksempel, ikke faktiske vilkår: en bonus på 1000 og et krav på 20 ganger gir 20 000 i omsetning. Hos https://biglucky.co.no/ finner du den konkrete faktoren på bonussiden. Dette er bare et regneeksempel for å vise prinsippet.
Eksempelet over er nettopp det – et eksempel, ikke en beskrivelse av vilkårene hos Big Lucky. Sett inn dine egne tall fra bonussiden når du regner. Da ser du hvor mye spill som faktisk kreves før du starter. Mange undervurderer hvor mange runder dette blir i praksis.
Ikke alle spill bidrar likt til omsetningen. I eksempelet kan et spill bidra med hele innsatsen, mens et annet bare bidrar med en brøkdel. Det betyr at du kan spille lenge uten at kravet krymper nevneverdig. Velg derfor spill som bidrar fullt ut, og les merkingen nøye.
Satte du inn mer enn minimumsbeløpet, kan det overskytende gå tapt når bonusen aktiveres. I eksempelet med 1000 i bonus kan et innskudd på 2000 bety at halvparten ikke gir bonus. Overfør derfor bare det du trenger for å utløse tilbudet. Resten kan du sette inn senere når du spiller uten bonus.
Sett deg et tak for hvor lenge du spiller hver gang, og hold pause mellom øktene. Omsetning tar tid, og det er lett å miste oversikten når kravet er stort. Skriv ned innsatsen du har lagt bak deg, slik at du følger med. Da vet du når du nærmer deg målet.
Spill og leverandører på mobilen
Spillbiblioteket åpnes i telefonens nettleser uten nedlasting. Utvalget fordeler seg slik for en mobilspiller.
- Spilleautomater står i sentrum, med temaer fra frukt og klassikere til filminspirerte titler. Mange av dem har enkle hjul og tydelige knapper på liten skjerm.
- Bordspill som blackjack og rulett finnes i flere varianter. Sjekk innsatsgrensene før du setter i gang, siden de varierer mellom bordene.
- Live-spill med ekte dealer strømmer i nettleseren. Bruk hodetelefoner hvis du spiller på offentlig sted, så du ikke forstyrrer andre.
- Leverandørene bak spillene er godt kjente navn i bransjen. Du kan filtrere på leverandør hvis du har en favoritt.
- Nye titler dukker opp jevnlig, og noen er merket som populære. Prøv dem med lav innsats først for å kjenne på rytmen.
- Demospill lar deg teste et spill uten å satse penger. Bruk det til å lære funksjonene før du bytter til ekte spill.
- Spillene laster raskere på stabil wifi enn på mobildata. Skru av varsler under en økt, så skjermen ikke hopper.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør sjekke per alternativ, ikke beløp eller tider.
| Alternativ | Sjekk før du bruker det | Vanlig feil |
|---|---|---|
| Bankkort | At kortet er ditt eget og gyldig | Å bruke et kort i annet navn |
| Bankoverføring | At navnet på kontoen stemmer med profilen | Manglende referanse |
| E-lommebok | At metoden er godtatt for uttak | Å bytte metode ved uttak |
| Forhåndsbetalt kupong | At den er gyldig og ikke brukt | Kupong som ikke kan brukes til uttak |
Innskudd går vanligvis raskt, men uttak krever at kontoen er ferdig verifisert. Derfor bør du sende inn dokumentene før du ber om uttak, ikke etterpå. Uten godkjent verifisering blir uttaket stående på vent. Det er den vanligste årsaken til forsinkelse for nye spillere.
Uttak går som regel tilbake til samme metode som du satte inn med. Har du satt inn med kort, kan du ikke ta ut til en e-lommebok i stedet. Planlegg derfor hvilken metode du bruker fra starten. Det sparer deg for en ekstra runde med support.
Bruk alltid en betalingsmetode i ditt eget navn. Metoder registrert på andre personer blir avvist ved uttak. Dette er en kontroll som gjøres for å beskytte kontoen din. Et lån av kort fra familie eller venner fungerer derfor ikke.
Første uttak tar ofte lengst fordi verifiseringen må fullføres. Senere uttak går lettere når dokumentene allerede er godkjent. Sørg for at adressen i profilen fortsatt stemmer hvis du har flyttet. En oppdatert profil gir færre spørsmål fra support.
Har du aktiv bonus, kan uttak bli holdt tilbake til omsetningen er fullført. Du kan altså ikke ta ut et beløp som er bundet i bonusen. Velg derfor om du vil spille med eller uten bonus før du ber om uttak. Det gir deg kontroll over når pengene er tilgjengelige.
Når noe ikke fungerer
Får du ikke bekreftet e-posten, sjekk søppelposten og skriv inn adressen på nytt. Mange skriver feil domene på egen e-post uten å merke det. Prøv å be om ny bekreftelseslenke hvis den første har gått ut på tid. Vent litt mellom forsøkene, så unngår du at gamle lenker blandes.
Avvises opplastet legitimasjon, skyldes det ofte gjenskinn eller beskåret bilde. Ta bildet i dagslys med hele dokumentet synlig og uten fingre over teksten. Sjekk at både for- og bakside er med hvis det kreves. Last opp på nytt med skarpere bilde heller enn å sende samme fil igjen.
Fungerer ikke et innskudd, sjekk at metoden er godtatt og at navnet stemmer. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner, og da må du bruke en annen metode. Ta skjermbilde av feilmeldingen før du kontakter support. Det gjør det lettere å finne årsaken raskt.
Får du ikke åpnet et spill på telefonen, oppdater nettleseren og fjern gamle faner. Noen spill krever mer minne enn andre, så lukk apper i bakgrunnen. Prøv gjerne en annen nettleser før du melder feil. Skjer det samme på flere spill, er det lurt å nevne det i henvendelsen.
Kontoen som mobilspiller
Som mobilspiller er det lurt å legge nettstedet til på hjemskjermen. Da slipper du å lete etter riktig adresse hver gang. Sjekk likevel at du er på den adressen du mener før du logger inn. En snarvei gjør øktene kortere og enklere å holde oversikt over.
Logg ut når du låner bort telefonen eller legger den fra deg. En pålogget konto kan brukes av andre hvis skjermen står åpen. Slå på skjermlås, og ikke lagre passordet i en delt nettleser. Det beskytter både saldoen og bonusen din.
Spiller du på mobildata, hold øye med forbruket i lange økter. Live-spill bruker mer data enn automater. Spill hjemme på wifi når du skal spille gjennom et større omsetningskrav. Det gir også jevnere tilkobling.
Hold profilen oppdatert med riktig telefonnummer og e-post. Da når viktig informasjon fra Big Lucky frem til deg. En gammel adresse kan også skape problemer ved uttak. Oppdater derfor med en gang noe endres.
Vanlige spørsmål fra spillere
Må jeg laste ned noe for å spille på telefonen?
Nei, spillingen foregår i telefonens nettleser. Du trenger ingen egen app for å opprette konto eller spille. Åpne nettadressen, logg inn og velg spill. Legg gjerne siden til på hjemskjermen for rask tilgang.
Hvorfor blir uttaket mitt stående på vent?
Det vanligste er at verifiseringen ikke er fullført. Send inn legitimasjon og adressebekreftelse på nytt hvis noe ble avvist. Har du aktiv bonus, kan også omsetningskravet holde pengene tilbake. Sjekk begge deler før du kontakter support.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, bare spill som er merket som tellende, bidrar til omsetningen. Noen spill bidrar bare delvis, og andre teller ikke i det hele tatt. Velg spill med full telling for å komme raskere gjennom kravet. Les merkingen før du setter i gang.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn minimumsbeløpet?
Da kan det overskytende falle utenfor bonusen. Overfør bare beløpet som trengs for å utløse tilbudet. Resten kan du sette inn senere når du spiller uten bonus. Slik beholder du kontrollen over pengene dine.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Uttak kan holdes tilbake til omsetningskravet er oppfylt. Bonusen er bundet til kontoen inntil du har spilt gjennom kravet. Bestem derfor på forhånd om du vil bruke bonusen eller ikke. Uten bonus er pengene dine tilgjengelige med en gang verifiseringen er klar.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Sjekk at metoden er godtatt og at navnet på kontoen stemmer med profilen din. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner. Prøv en annen godtatt metode og ta skjermbilde av feilmeldingen. Da går support raskere til verks.
Ta en rask titt på kontoprofilen din i dag og last opp legitimasjonen hvis den mangler. Da er kontoen hos Big Lucky klar når du neste gang vil sette inn eller ta ut.
