Du er i ferd med å klikke deg videre til innskuddssiden, og uten å ha sjekket vilkårene for velkomsttilbudet kan du gå glipp av det du trodde du fikk. Det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at hele innskuddet teller mot kampanjen uten å lese hva som kreves for å løse den ut.
Kampanjer og velkomsttilbud
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet aktiveres ved å velge det før du setter inn penger, ikke etterpå. Gå til kampanjesiden i kontoen din og trykk for å ta tilbudet i bruk. Først deretter gjør du innskuddet ditt. Sjekk at tilbudet vises som aktivt i kontosaldoen før du spiller videre.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Ofte skyldes det at innskuddet ble gjort uten at tilbudet var aktivert på forhånd. Noen innskuddstyper teller heller ikke mot kampanjer, og da blir beløpet stående uten bonus. Et annet vanlig problem er at du allerede har et aktivt tilbud som ikke er ferdig omsatt. Sjekk kampanjehistorikken i kontoen din før du kontakter support.
Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?
Vanligvis kan du bare ha ett aktivt tilbud om gangen. Hvis du prøver å aktivere et nytt mens et annet er i bruk, blir det som regel avvist. Du må fullføre eller avslutte det første først. Planlegg derfor hvilket tilbud du vil bruke, før du setter inn penger. Sjekk hvilke tilbud som er tilgjengelige i kampanjeoversikten din.
Hva skjer med bonuspenger hvis jeg tar ut før jeg er ferdig?
Tar du ut penger før vilkårene er oppfylt, mister du som regel bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Uttaket kan også bli satt på vent til saken er avklart. Les hva som kreves for å løse ut tilbudet før du ber om uttak. Sjekk saldoen og statusen på tilbudet i kontoen din først.
Gjelder kampanjene for spill på mobilen?
De samme kampanjene gjelder når du spiller i telefonens nettleser som på datamaskinen. Du logger inn på samme konto og ser de samme tilbudene. Sørg for at nettleseren er oppdatert slik at kampanjesiden vises riktig. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer et tilbud.
Hvor lenge varer et tilbud?
Hvert tilbud har sin egen gyldighetsperiode, og den står i kampanjebeskrivelsen. Etter at perioden er over, forsvinner tilbudet fra kontoen din. Du kan ikke gjenopplive et utløpt tilbud. Sjekk utløpsdatoen når du aktiverer det, og planlegg spillingen etter det.
Konto, innlogging og verifisering
Hvordan logger jeg inn på Betsolid?
Du bruker e-postadressen eller brukernavnet du registrerte, sammen med passordet ditt. Betsolid login skjer på innloggingssiden, og der kan du også be om nytt passord hvis du har glemt det. Skriv inn opplysningene nøyaktig slik du registrerte dem. Sjekk at du ikke har skrivefeil i e-postfeltet før du prøver igjen.
Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte identiteten min?
Verifisering er et krav for at kontoen skal kunne brukes til innskudd og uttak. Du laster opp et gyldig identitetsdokument og eventuelt en adressebekreftelse. Dokumentene må være tydelige og vise alle kanter. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer nøyaktig med navnet på kontoen.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Behandlingen tar den tiden den tar, og du får beskjed når den er ferdig. Du kan følge statusen i kontoprofilen din. Mangel på tydelige dokumenter er den vanligste årsaken til at det drøyer. Sjekk at bildene er skarpe og at alle opplysninger er lesbare før du sender inn.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, bør du kontakte support med en gang. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Sjekk om e-postadressen din allerede er registrert før du lager en ny.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner til adressen du registrerte. Følg lenken og velg et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp.
Hvordan får jeg hjelp hvis kontoen er låst?
En låst konto kan skyldes ufullstendig verifisering eller mistanke om uregelmessigheter. Kontakt support og forklar hva som skjedde. De kan se statusen på kontoen din. Du finner kontaktinformasjonen og hjelp til kontoen på Betsolid, der du også kan lese mer om hvordan verifiseringen fungerer.
Spillutvalget
Hvilke typer spill finnes hos casino Betsolid?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Nye titler legges til jevnlig. Du kan filtrere etter kategori i spillobbyen. Sjekk filteret for å se hva som er tilgjengelig akkurat nå.
Kan jeg spille gratis før jeg satser penger?
Mange spill har en demomodus der du spiller med virtuell saldo. Denne er nyttig for å bli kjent med reglene uten risiko. Demomodus er tydelig merket i spillobbyen. Sjekk at du er i demomodus før du begynner å spille.
Hvorfor laster ikke spillet?
Ofte skyldes det nettverket eller en utdatert nettleser. Oppdater siden og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer, kan spillet midlertidig være utilgjengelig. Sjekk at du har stabil tilkobling og at nettleseren er oppdatert.
Kan jeg spille i telefonens nettleser?
Ja, du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen. Hold nettleseren oppdatert for best mulig opplevelse. Sjekk at du er logget inn på samme konto som på datamaskinen.
Hvordan fungerer spill med levende dealer?
Du spiller mot en ekte dealer via videostrøm. Reglene er de samme som ved et vanlig bordspill. Sørg for en stabil tilkobling for å unngå avbrudd. Sjekk at lyd og bilde fungerer før du plasserer innsatsen.
Hvorfor er noen spill utilgjengelige for meg?
Enkelte spill kan være begrenset for visse spillere eller periodevis utilgjengelige. Det kan også skyldes at spillet er under oppdatering. Prøv et annet spill i samme kategori mens du venter. Sjekk spillobbyen på nytt senere.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenseinnstillingene i kontoprofilen din. Der velger du et beløp du ikke kan overstige. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Sjekk at grensen er lagret før du fortsetter å spille.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille. Pausen kan ikke oppheves før perioden er over. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye plass?
Start med å sette en grense for innskudd og tid. Snakk med noen du stoler på om vanene dine. Velg en lengre pause hvis du trenger det. Spill aldri for penger du ikke kan tape. Kontakt hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet hvis du trenger støtte.
Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt?
I kontohistorikken finner du oversikt over innskudd, spill og uttak. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom. Da ser du om forbruket er i tråd med planen din. Sjekk oversikten før du setter et nytt innskudd.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
Du kan be om varig stenging via support eller innstillingene for ansvarlig spill. Stengingen betyr at du ikke lenger kan spille på kontoen. Tenk gjennom valget før du bekrefter. Sjekk at du har tatt ut det du vil ha før kontoen stenges.
