Spinanga: problemi di caricamento, depositi, accesso e bonus

Se il sito di Spinanga non si apre o i giochi restano fermi mentre il casinò che usavi prima funzionava subito, il problema più comune è il browser del telefono che tiene caches o cookies vecchi. Questa condizione blocca il caricamento delle pagine e delle slot anche quando la connessione è buona.

Giochi e pagine che non si caricano sul telefono

Il giocatore vede una schermata bianca, un cerchio che gira all’infinito o un gioco che si blocca a metà caricamento. Ecco le cause più probabili:

• cookies e caches del browser accumulati da settimane.
• una versione del browser non aggiornata.
• un’estensione o un blocco pubblicità che interferisce con i giochi.
• una connessione mobile instabile o in roaming.
• la memoria del telefono quasi piena.

1. Apri il browser del telefono e cancella cookies e caches dalle impostazioni di privacy.
2. Chiudi tutte le schede aperte e riapri il browser.
3. Digita l’indirizzo di Spinanga nella barra e non usare un link salvato tra i preferiti.
4. Controlla che il browser sia aggiornato all’ultima versione disponibile.
5. Disattiva temporaneamente le estensioni o il blocco pubblicità.
6. Passa dalla rete mobile a una rete Wi-Fi stabile e riprova.
7. Libera spazio nella memoria del telefono eliminando file inutili.
8. Apri un gioco alla volta e attendi che il caricamento finisca prima di aprirne un altro.
9. Se il gioco usa una finestra separata, consenti l’apertura delle finestre nel browser.
10. Prova un altro browser installato sul telefono per capire se il problema è del singolo programma.
11. Se il telefono è in risparmio energetico, disattivalo durante il gioco.
12. Riavvia il telefono e attendi che si riconnetta alla rete.
13. Ricarica la pagina solo dopo aver chiuso del tutto il gioco bloccato.
14. Evita di aprire più giochi contemporaneamente, perché il telefono fatica a gestirli.
15. Se dopo questi passaggi il gioco resta fermo, contatta l’assistenza indicando il modello di telefono e il nome del gioco.

Contatta l’assistenza se il problema si ripete su tutti i giochi e su più browser.

Deposito uscito dal conto ma non accreditato

Il giocatore vede l’addebito sul conto bancario o sulla carta, ma il saldo di Spinanga non cambia. Le cause possibili sono:

• il pagamento è ancora in fase di elaborazione tra banca e casinò.
• il conto di gioco non è verificato.
• i dati del metodo di pagamento non coincidono con quelli del conto.
• una richiesta doppia inviata per errore.
• il metodo scelto non è accettato per quel tipo di operazione.

1. Apri la cronologia delle transazioni nel tuo conto di gioco e cerca l’operazione con la data e l’ora esatte.
2. Controlla se lo stato è segnato come in attesa o completato.
3. Verifica sul conto bancario se l’addebito è solo prenotato o già contabilizzato.
4. Attendi qualche ora prima di ripetere l’operazione, perché una seconda richiesta può creare un doppio addebito.
5. Assicurati che il conto di gioco sia verificato con i documenti richiesti.
6. Controlla che nome e cognome del conto di gioco coincidano con quelli del metodo di pagamento.
7. Se hai usato una carta, verifica che non sia scaduta o bloccata per acquisti online.
8. Riprova con un importo minimo per capire se il metodo funziona.
9. Se il deposito risulta in attesa, non inviarne un altro.
10. Annota il codice identificativo della transazione che trovi nella cronologia.
11. Apri una richiesta all’assistenza di spinanga-it.net/ allegando lo screenshot dell’addebito bancario e il codice della transazione.
12. Non condividere la password del conto di gioco in nessun messaggio.
13. Se l’addebito è doppio, segnala entrambi i codici nella stessa richiesta.
14. Contatta l’assistenza se dopo i controlli il saldo non si aggiorna.

Scrivi all’assistenza se il deposito risulta completato sul conto bancario ma non compare nel saldo del casinò.

Accesso bloccato dopo tentativi falliti

Il giocatore inserisce le credenziali e vede un messaggio di errore oppure il conto viene bloccato dopo diversi tentativi. Le cause più comuni:

• password digitata con maiuscole o caratteri sbagliati.
• username diverso da quello scelto alla registrazione.
• troppi tentativi ravvicinati con credenziali errate.
• cookies vecchi che mantengono una sessione non valida.
• il conto è stato sospeso per un controllo di sicurezza.

1. Controlla che il tasto delle maiuscole non sia attivo per errore.
2. Digita la password in un blocco note per verificarla, poi incollala nel campo.
3. Controlla che l’indirizzo email usato sia esattamente quello della registrazione.
4. Cancella cookies e caches del browser e riapri la pagina di accesso.
5. Attendi qualche minuto prima di riprovare, per non accumulare altri tentativi falliti.
6. Usa la funzione di recupero password se non ricordi le credenziali.
7. Apri il link di recupero ricevuto via email solo dal browser del telefono.
8. Se il link non arriva, controlla la cartella spam della posta.
9. Imposta una nuova password diversa da quella usata in passato.
10. Se il conto è bloccato, non creare un secondo account con un’altra email.
11. Annota il messaggio di errore esatto che compare sullo schermo.
12. Riprova l’accesso da un altro browser o da un altro dispositivo.
13. Se il blocco dipende da un controllo di sicurezza, prepara un documento di identità valido.
14. Contatta l’assistenza indicando username, email e messaggio di errore.
15. Non inviare la password all’assistenza in nessun caso.

Contatta l’assistenza se il conto resta bloccato anche dopo il recupero della password.

Bonus di benvenuto o giri gratis non accreditati

Il giocatore completa la registrazione o il primo deposito, ma il bonus di Spinanga non compare nel saldo. Le cause probabili:

• il codice promozionale non è stato inserito nel campo corretto.
• il deposito è stato fatto con un metodo escluso dalla promozione.
• il bonus richiede la verifica del conto prima dell’accredito.
• esiste già un bonus attivo sul conto e non è possibile aggiungerne un altro.
• il deposito minimo richiesto dalla promozione non è stato raggiunto.

1. Apri la sezione delle promozioni e controlla le condizioni del bonus che hai scelto.
2. Verifica che il codice inserito corrisponda esattamente a quello indicato.
3. Controlla che il deposito sia stato accreditato prima di cercare il bonus.
4. Assicurati che il metodo di pagamento usato sia ammesso dalla promozione.
5. Completa la verifica del conto se non l’hai ancora fatta.
6. Controlla se hai altri bonus attivi: in quel caso il nuovo non viene aggiunto.
7. Rifai il deposito solo se sei sicuro che la promozione lo richieda.
8. Se i giri gratis non compaiono, apri il gioco indicato nella promozione e controlla il saldo dei giri.
9. Verifica che il deposito minimo richiesto sia stato raggiunto.
10. Non usare il bonus su giochi esclusi dalla promozione, perché i giri potrebbero non attivarsi.
11. Annota la data e l’ora del deposito e il codice della promozione.
12. Fai uno screenshot della schermata della promozione e del saldo.
13. Controlla che l’email del conto sia quella usata per la registrazione.
14. Invia la richiesta all’assistenza allegando screenshot e codice della transazione.
15. Attendi la risposta prima di fare altri depositi per quel bonus.

Contatta l’assistenza se il bonus non compare dopo aver completato tutti i passaggi richiesti.

Per evitare la maggior parte di questi problemi, tieni il browser del telefono aggiornato e cancella caches e cookies prima di ogni sessione di gioco.