Du sitter på bussen till jobbet och ska snabbt kolla saldot, men sidan står bara och snurrar. Det vanligaste skälet är att mobilnätet tappar förbindelsen mitt i en session eller att webbläsaren har gamla data kvar.
Sidan och spelen laddar inte på telefonen
Du ser en vit eller halvfärdig sida, och spelen fastnar på en laddningssymbol.
- Mobilsignalen växlar mellan nät och wifi mitt i laddningen.
- Webbläsaren har sparat cache och cookies som inte stämmer med sidan.
- Blockerare eller ett integritetstillägg stoppar skript som behövs.
- Telefonens webbläsare är föråldrad och klarar inte sidans teknik.
- Flera flikar med GGBet online casino är öppna samtidigt och konkurrerar om minnet.
- Stäng alla flikar utom en och ladda om sidan.
- Byt till ett stabilt wifi eller slå på mobildata i stället.
- Rensa cache och cookies för just den här sidan i webbläsarens inställningar.
- Stäng av blockerare och testa igen utan tillägg.
- Uppdatera webbläsaren eller öppna sidan i en annan webbläsare på telefonen.
- Starta om telefonen om spelen fortfarande inte vill starta.
- Prova ett spel i taget i stället för att öppna flera samtidigt.
- Kontakta supporten om samma fel återkommer efter alla steg, och beskriv vilket spel och vilken webbläsare du använde.
Välkomstbonusen eller freespins syns inte på kontot
Du har registrerat dig och loggat in, men bonusen eller freespinsen finns inte där du förväntar dig.
Många spelare söker på ggbet casino login och tror att bonusen ska dyka upp direkt vid första inloggningen. Oftast krävs i stället en insättning eller en särskild aktivering inne på kontot, och då hjälper GGBet login dig att hitta rätt bland bonusvillkoren.
- Insättningen gjordes innan bonusen aktiverades.
- En bonus eller ett freespinserbjudande var redan aktivt på kontot.
- Spelet du valde räknas inte mot omsättningskravet.
- En del av insättningen täcktes av ett annat erbjudande.
- Kampanjen gäller bara nya spelare som ännu inte tagit emot en bonus.
- Logga in och öppna bonusavdelningen för att se om erbjudandet väntar på aktivering.
- Aktivera bonusen innan du gör någon insättning.
- Kontrollera att inget annat erbjudande redan ligger aktivt och stäng det i så fall.
- Gör insättningen på nytt när bonusen är påslagen.
- Välj spel som räknas mot omsättningskravet enligt erbjudandets villkor.
- Kontakta supporten om bonusen fortfarande saknas efter en korrekt aktiverad insättning.
Inloggningen misslyckas eller kontot låses
Du får ett felmeddelande om fel lösenord, eller beskedet att kontot är låst efter flera försök.
- Lösenordet skrivs med fel versaler eller med ett tecken som ser likadant ut.
- Tangentbordet på telefonen lägger till ett mellanslag i slutet.
- Du har bytt lösenord någon annanstans och glömt att uppdatera det här.
- Ett automatiskt skydd låser kontot efter upprepade felaktiga försök.
- Ett gammalt sparat inlogg i webbläsaren fyller i fel uppgifter.
- Skriv användarnamnet för hand i stället för att låta webbläsaren fylla i det.
- Kontrollera versaler och ta bort mellanslag i slutet av fältet.
- Använd lösenordshanterarens ifyllnad endast om du nyss uppdaterat lösenordet.
- Välj återställ lösenord och följ länken som skickas till din registrerade adress.
- Välj ett nytt lösenord som du inte använt tidigare på sajten.
- Vänta en stund om kontot låsts, eftersom skyddet ofta släpper av sig självt.
- Rensa sparade inloggningsuppgifter för sidan i webbläsaren om felet kommer tillbaka.
- Kontakta supporten om kontot fortfarande är låst efter att du återställt lösenordet.
Identitetskontrollen fastnar eller underkänns
Du har skickat in dina dokument, men statusen står stilla eller du får besked om att bilderna inte godkänns.
- Bilden är suddig eller skärmar av en del av dokumentet.
- Kanten på dokumentet syns inte, så hela formatet går inte att bedöma.
- Ljuset ger reflexer över ansikte eller text.
- Uppgifterna i dokumentet stämmer inte med det du registrerade.
- Dokumentet har gått ut eller är på väg att gå ut.
- Fota dokumentet på en plan yta med jämnt ljus och utan blixt.
- Se till att alla fyra hörn och all text syns i bilden.
- Skicka en bild per dokument i stället för att lägga flera i samma fil.
- Jämför namn, adress och födelsedatum med det du angav vid registreringen och rätta eventuella avvikelser.
- Använd ett giltigt dokument som inte snart går ut.
- Skicka in på nytt via kontots verifieringssida om du fått avslag.
- Kontakta supporten om statusen inte ändrats efter ett nytt försök, och bifoga samma bilder igen.
Det enklaste sättet att undvika de flesta av dessa problem är att logga in via en stabil anslutning, hålla webbläsaren uppdaterad och fylla i sina uppgifter precis som de står i dokumenten redan från början.
