Book of Dead: kā novērst ielādes, maksājumu un pieslēgšanās kļūdas

Pārbaudāt Book of Dead īsi pirms darba sākuma, un pēkšņi ekrāns paliek tukšs vai spēle iesaldējas. Biežākais iemesls ir vājš interneta savienojums vai pārlūkprogrammas kešatmiņa, kas traucē ielādēt spēles failus.

Spēles ielāde telefonā

Atverot spēli viedtālrunī, redzat baltu ekrānu vai bezgalīgu ielādes riteni. Iemesli var būt dažādi.

• Nestabils mobilais internets vai Wi-Fi.
• Pārlūkprogrammas kešatmiņa vai sīkfaili.
• Novecojusi pārlūkprogrammas versija.
• Lēna ierīce vai nepietiekama atmiņa.
• Spēles servera īslaicīga kļūda.

1. Pārbaudiet interneta savienojumu, atverot citu vietni.
2. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi.
3. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
4. Aizveriet citas atvērtās cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
5. Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju.
6. Restartējiet telefonu.
7. Mēģiniet atvērt spēli citā pārlūkprogrammā.
8. Pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.

Ja nekas nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot ierīces modeli un pārlūkprogrammas versiju.

Maksājumu limitu radītie atteikumi

Mēģinot veikt depozītu vai izņemt laimestu, redzat paziņojumu par limita pārsniegšanu. Iemesli var būt šādi.

• Mēneša vai dienas limits ir sasniegts.
• Depozīta summa pārsniedz atļauto maksimumu.
• Izņemamā summa ir mazāka par minimālo.
• Konts nav pilnībā verificēts.
• Maksājuma metode neatbilst konta valstij.

1. Pārbaudiet sava konta limitu sadaļu.
2. Samaziniet depozīta summu līdz atļautajai.
3. Ja izņemat, pārliecinieties, ka summa ir virs minimuma.
4. Pabeidziet konta verificēšanu, ja tā nav veikta.
5. Izmantojiet maksājuma metodi, kas ir reģistrēta jūsu vārdā.
6. Ja limits ir sasniegts, nogaidiet līdz nākamajam periodam.
7. Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts citu iemeslu dēļ.
8. Mēģiniet veikt mazāku depozītu vai izņemt mazāku summu.
9. Sazinieties ar atbalstu, ja limits šķiet nepamatots.

Ja visi nosacījumi ir izpildīti un maksājums joprojām tiek noraidīts, vērsieties pie atbalsta dienesta, iekļaujot darījuma atsauces numuru.

Ja nepieciešama palīdzība ar maksājumu limitu izpratni, bookofdead.lv/ sniedz informāciju par saviem noteikumiem.

Welcome bonusa un bezmaksas griezienu nesaņemšana

Pēc pirmā depozīta bonusa atlīdzība neparādās kontā. Iespējamie iemesli:

• Bonusa kods nav ievadīts vai ir nepareizs.
• Depozīts nav veikts bonusa periodā.
• Minimālā depozīta summa nav sasniegta.
• Bonuss jau ir aktivizēts iepriekš.
• Konts nav verificēts pirms bonusa saņemšanas.

1. Pārbaudiet, vai bonusa kods tika ievadīts pareizi.
2. Pārliecinieties, ka depozīts veikts laikā, kad bonuss bija spēkā.
3. Noskaidrojiet minimālo depozīta summu bonusam.
4. Apskatiet bonusa sadaļu – iespējams, tas jāaktivizē manuāli.
5. Ja bonuss ir bezmaksas griezieni, pārbaudiet, vai tie piešķirti konkrētai spēlei.
6. Pārbaudiet, vai neesat jau izmantojis šo bonusu.
7. Veiciet konta verifikāciju, ja tā nav pabeigta.
8. Atvērt Book of Dead demo režīmā, lai pārliecinātos, ka spēle ielādējas.
9. Ja bonuss joprojām nav redzams, sazinieties ar atbalstu.

Ja esat pārliecināts, ka visi nosacījumi izpildīti, bet bonuss nav piešķirts, rakstiet atbalstam, pievienojot depozīta apstiprinājumu.

Pieslēgšanās problēmas un konts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Mēģinot pieslēgties, redzat kļūdas paziņojumu vai konta bloķēšanas ziņu. Biežākie iemesli:

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieslēgšanās mēģinājumu.
• Konta bloķēšana drošības apsvērumu dēļ.
• Aizmirsta parole.
• Pārlūkprogrammas saglabātie dati traucē.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds ievadīts pareizi.
2. Pārbaudiet tastatūras izkārtojumu un lielo burtu taustiņu.
3. Ja nepieciešams, atjaunojiet paroli, izmantojot „Aizmirsu paroli” saiti.
4. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
5. Mēģiniet pieslēgties citā pārlūkprogrammā vai privātajā režīmā.
6. Ja konts ir bloķēts, nogaidiet norādīto laiku.
7. Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts paziņojums par bloķēšanu.
8. Sazinieties ar atbalstu, ja nevarat atbloķēt kontu.

Ja konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem un nevarat to atbloķēt, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ātrā atsauce

Zemāk apkopotas biežākās problēmas un pirmie soļi to risināšanā.

Pirms vēršanās pie atbalsta vienmēr pārbaudiet savienojumu un konta statusu. Bieži vien problēma ir vienkārša – pietiek ar pārlūkprogrammas restartu. Ja esat mainījis ierīci, pārliecinieties, ka lietotājvārds un parole ir ievadīti pareizi. Maksājumu gadījumos vispirms apskatiet limitu sadaļu. Bonusa problēmas bieži saistītas ar kodu vai depozīta laiku. Ja nekas nepalīdz, vērsieties pie atbalsta ar precīzu problēmas aprakstu.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no šīm problēmām, ir pirms spēles sesijas pārbaudīt interneta savienojumu un pārlūkprogrammas atjauninājumus, kā arī pārliecināties, ka esat pieslēdzies ar pareiziem akreditācijas datiem.