22Bet registracija: težave s potrditvijo, bonusom in nakazili

Če se pri 22Bet registraciji pojavi sporočilo, da račun še ni potrjen, čeprav ste pri prejšnji spletni igralnici vse opravili brez čakanja, je najpogostejši vzrok nepopolna ali nečitljiva fotografija osebnega dokumenta. Podobno se zgodi, ko se podatki v obrazcu ne ujemajo povsem z dokumentom.

Postopek preverjanja identitete se ustavi ali dokument ni sprejet

Igralec vidi obvestilo, da je preverjanje v teku ali da je dokument zavrnjen, dostop do izplačil pa ostane zaprt.

• Fotografija je zamegljena, odrezana ali posneta pod kotom.
• Na sliki manjka rob dokumenta ali je zaslon odseval svetlobo.
• Ime in priimek v obrazcu se razlikujeta od zapisa na dokumentu, na primer zaradi šumnikov.
• Naslov v računu se ne ujema z naslovom na dokazilu.
• Poslan je dokument, ki ni med sprejetimi, ali je potekel.

1. Odprite profil in preverite, kateri podatek je označen kot neskladen.
2. Primerjajte vnos v obrazcu z dokumentom črko za črko.
3. Popravite morebitno napačno črko ali manjkajoč šumnik.
4. Dokument fotografirajte pri dnevni svetlobi na ravni podlagi.
5. Pazite, da so vidni vsi štirje robovi in vsa besedila.
6. Izbrišite prejšnje, neuspele posnetke, preden naložite novega.
7. Naložite sprednjo in zadnjo stran, če gre za kartični dokument.
8. Poskrbite, da bo datoteka v običajnem formatu slike in ne prevelika.
9. Pošljite le eno različico, da ne nastane zmeda pri pregledu.
10. Po oddaji počakajte na odgovor in ne pošiljajte istih slik znova.
11. Preverite tudi elektronsko pošto, tudi mapo z vsiljeno pošto.
12. Če je dokumentu potekel rok, priložite veljavnega.
13. Pri spremembi naslova priložite dokazilo z novim naslovom.
14. Vsak nov poskus začnite s svežo fotografijo, ne s stare.

Podporo pokličite, ko ste po teh korakih še vedno brez odgovora ali ko je zavrnitev ponovljena brez jasnega razloga.

Dobrodošli bonus ali brezplačni vrtljaji niso bili pripisani

Igralec vidi stanje bonusa pri ničli ali opozorilo, da pogoji za nagrado niso izpolnjeni.

• Koda za bonus ni bila vnesena ali je bila vnesena šele po nakazilu.
• Nakazilo je bilo izvedeno pred potrditvijo računa.
• Nagrada je vezana na prvo nakazilo, uporabljeno pa je bilo drugo.
• V profilu je ostala oznaka, da bonus ni želen.
• Pogoj za brezplačne vrtljaje še ni izpolnjen, ker manjka del nakazila.

1. Odprite razdelek z nagradami in preverite, ali je bonus označen kot aktiven.
2. Poiščite polje za kodo in preverite, ali ste jo vnesli pred potrditvijo nakazila.
3. Preverite znesek nakazila in ga primerjajte s pogojem za nagrado.
4. Ugotovite, ali je bila uporabljena metoda, ki je pri nagradi izključena.
5. Poglejte, ali je bilo nakazilo sploh knjiženo na igralni račun.
6. Počakajte, da se nakazilo prikaže, šele nato zahtevajte bonus.
7. Preverite, ali je v nastavitvah računa bonus izklopljen.
8. Vklopite prejemanje ponudb, če je bilo izklopljeno.
9. Odprite zgodovino transakcij in poiščite zapis o nagradi.
10. Ustavite morebitno igranje s pravim denarjem, dokler se stanje ne razjasni.
11. Preverite, ali so vrtljaji vezani na določeno igro ali vrsto iger.
12. Če ste nagrado že porabili, poglejte izpolnjevanje pogojev v pregledu napredka.
13. Ne odpirajte drugega računa, ker to stanje le poslabša.
14. Zapišite datum in znesek nakazila za pogovor s podporo.
15. Ponovno se prijavite in osvežite stran, da izključite napako prikaza.

Podporo obvestite, ko je nakazilo knjiženo, koda pravilno vnesena, nagrade pa po daljšem čakanju še ni na računu.

Nakazilo je zapustilo banko, na igralnem računu pa ga ni

Na bančnem izpisku je bremenitev vidna, v stanju računa pa je znesek še vedno nižji ali nespremenjen.

• Nakazilo je še na poti med banko in ponudnikom plačil.
• V igralnem računu je vnešena napačna referenca ali napačen znesek.
• Nakazilo je bilo izvedeno z računa, ki ni v imenu igralca.
• Postopek je bil prekinjen, ko je igralec zaprl stran ali izgubil povezavo.
• Preverjanje identitete še ni končano, zato je polog zadržan.

1. Poglejte v zgodovino transakcij, ali je polog označen kot v obdelavi.
2. Počakajte, da se postopek zaključi, preden pošljete novo nakazilo.
3. Ne pošiljajte istega zneska dvakrat, ker nastane podvojen polog.
4. Primerjajte znesek na bančnem izpisku z zneskom v obrazcu.
5. Shranite potrdilo o plačilu s številko transakcije.
6. Preverite, ali je bil račun v celoti potrjen pred nakazilom.
7. Odprite profil in preverite, ali je polog označen kot neuspešen.
8. Ponovite nakazilo le, če je prejšnje označeno kot zavrnjeno.
9. Pri 22Bet registraciji uporabite enak način plačila kot pri prvem pologu.
10. Pri nakazilu iz tuje banke upoštevajte morebitno preusmeritev prek posrednika.
11. Preverite, ali je bil denar vrnjen na bančni račun.
12. V podporo pošljite potrdilo in ne le opisa težave.
13. Navedite datum, znesek in zadnje štiri številke računa.
14. Po odgovoru počakajte na navodilo, preden pošljete nov polog.
15. Odgovor shranite, da boste imeli dokaz o reševanju.

Ko je polog v obdelavi dlje, kot je običajno, in potrdilo že imate, se obrnite na podporo 22Bet registracija in priložite dokazilo o plačilu.

Nakazilo ali izplačilo zavrnjeno zaradi omejitev

Igralec vidi sporočilo, da znesek presega dovoljeni okvir ali da je bila zahteva zavrnjena.

• Znesek presega dnevno ali mesečno omejitev računa.
• Izplačilo je večje od zneska, ki je na voljo po odbitku pogojev bonusa.
• Preverjanje identitete še ni zaključeno, zato izplačilo ni mogoče.
• Način izplačila se razlikuje od načina pologa.
• Na računu je nastavljena lastna omejitev, ki je igralec ne opazi.

1. Odprite nastavitve in preverite lastne omejitve pologov in izplačil.
2. Primerjajte želeni znesek z omejitvijo, ki velja za vaš račun.
3. Razdelite izplačilo na več manjših zahtev, če je to dovoljeno.
4. Počakajte na začetek novega obdobja, ko se omejitev ponastavi.
5. Preverite, ali so pogoji bonusa izpolnjeni pred izplačilom.
6. Uporabite enak način izplačila kot pri pologu.
7. Preverite, ali je račun potrjen v celoti.
8. Počistite morebitno neporavnano zahtevo in jo oddajte znova.
9. Ne vnašajte zneska z decimalkami, če obrazec tega ne dovoli.
10. Preverite, ali je na računu dovolj sredstev za morebitno provizijo.
11. Ponovno se prijavite, da osvežite stanje omejitev.
12. Zapišite sporočilo o napaki, ki ga prikaže obrazec.
13. Pri igrah 22bet slots preverite, ali so dobitki sploh prešli v denarno stanje.
14. Pošljite zahtevo znova šele po odgovoru podpore.
15. Shranite potrditev vsake zahteve za primer kasnejšega spora.

Podporo pokličite, ko je omejitev nižja od zneska, ki ga želite dvigniti, ali ko zavrnitev ostane brez pojasnila.

Največ teh težav prepreči isti korak: vse podatke vpišite točno tako, kot so na osebnem dokumentu, in račun potrdite, preden pošljete prvo nakazilo ali zahtevate nagrado.