bet365s.lv — kā novērst ielādes, pieslēgšanās, izmaksu un bonusa kļūmes

Jūsu ekrānā redzat kļūdas paziņojumu par neizdevušos savienojumu vai pelēku pogu, kas neaktivizējas, un visbiežāk vainojama pārlūkprogrammas kešatmiņa vai novecojusi lapas versija. Šīs darbības palīdz noteikt, kur posmā rodas pārtraukums, un atjaunot spēli bez liekas gaidīšanas.

Spēles un vietne neielādējas mobilajā tālrunī

Jūs redzat tukšu ekrānu, griežošu ikonu vai paziņojumu, ka savienojums pārtrūcis, un spēle nesākas.

• Nestabils interneta savienojums.
• Pārlūkprogrammas kešatmiņa un sīkfaili.
• Novecojusi pārlūkprogrammas versija.
• Operatora tīkla ierobežojumi.
• Pārmērīga cita aprīkojuma slodze.

1. Pārbaudiet, vai citas vietnes atveras tālrunī.
2. Aizveriet visas liekās pārlūkprogrammas cilnes.
3. Ieslēdziet lidmašīnas režīmu uz desmit sekundēm un izslēdziet to.
4. Atjauniniet pārlūkprogrammu līdz jaunākajai versijai.
5. Notīriet kešatmiņu un sīkfailus pārlūkprogrammas iestatījumos.
6. Mēģiniet atvērt vietni privātās pārlūkošanas režīmā.
7. Pārslēdzieties no mobilā datu uz Wi-Fi tīklu vai otrādi.
8. Izslēdziet VPN, ja tas ir ieslēgts.
9. Restartējiet tālruni.
10. Atveriet vietni no jauna, rakstot adresi manuāli.
11. Ja problēma saglabājas, mēģiniet citu pārlūkprogrammu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu tikai tad, ja pēc visām darbībām spēles joprojām neielādējas jebkurā tīklā.

Nevar pieslēgties vai konts bloķēts

Jūs redzat paziņojumu par nepareizu paroli vai slēdzeni, un pieslēgšanās neizdodas vairākus mēģinājumus pēc kārtas.

• Aizmirsta vai nepareizi ievadīta parole.
• Aktivizēta divu faktoru autentifikācija (2FA).
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi izraisa īslaicīgu bloķēšanu.
• Nepareizs lietotājvārds vai e-pasta adrese.
• Kontā norādītie dati neatbilst reālajiem.

1. Pārbaudiet, vai tastatūrā nav ieslēgts Caps Lock.
2. Ievadiet lietotājvārdu un paroli bez atstarpēm.
3. Izmantojiet paroles atkopšanas funkciju, ja parole aizmirsta.
4. Pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir pareiza.
5. Ja 2FA ir ieslēgta, pārbaudiet kodu savā autentifikācijas lietotnē.
6. Nogaidiet vismaz piecpadsmit minūtes pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
7. Mēģiniet pieslēgties no citas ierīces, piemēram, datora.
8. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu pirms jauna mēģinājuma.
9. Pārliecinieties, ka jūsu identitātes dokumenti ir iesniegti un apstiprināti.
10. Mēģiniet pieslēgties bet365s.lv/ vietnē, nevis caur trešo pušu saitēm.
11. Ja nekas nepalīdz, sazinieties ar atbalstu, lai atiestatītu konta piekļuvi.

Kontaktējieties ar atbalsta dienestu, lai atbloķētu kontu tikai pēc tam, kad esat pārliecinājies, ka parole un lietotājvārds ir pareizi.

Izmaksa ir gaidīšanas režīmā ilgāk nekā parasti

Jūs redzat izmaksas pieprasījumu ar statusu “apstrādē” un tas nemainās vairākas dienas.

• Nepabeigta konta verifikācija (KYC).
• Nepareizi ievadīti izmaksas rekvizīti.
• Bonusa noteikumu neizpilde.
• Tehniskas kļūmes maksājumu sistēmā.
• Pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē.

1. Pārbaudiet, vai visi jūsu identitātes dokumenti ir iesniegti un apstiprināti.
2. Salīdziniet bankas konta vai maka numuru ar izmaksas pieprasījumā norādīto.
3. Pārliecinieties, ka esat izpildījis visas bonusa likmes.
4. Pārbaudiet, vai jūsu spēļu kontā nav nepabeigtu spēļu.
5. Atveriet izmaksas vēsturi un pārbaudiet statusu.
6. Nogaidiet vienu darba dienu, ja iesniedzāt pieprasījumu nedēļas nogalē.
7. Pārbaudiet, vai jūsu bankas kartes derīguma termiņš nav beidzies.
8. Atjauniniet savus kontaktinformācijas datus profilā.
9. Mēģiniet pieteikties no cita pārlūka, lai redzētu svaigu statusu.
10. Pārbaudiet, vai jūsu e-pasta adrese ir apstiprināta.
11. Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās pēc saprātīga laika.

Ja statuss joprojām ir “gaida” un nav saņemts paziņojums, rakstiet atbalsta dienestam ar izmaksas pieprasījuma numuru.

Welcome bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Jūs redzat bonusa paziņojumu, bet jūsu kontā nav ne bonusa naudas, ne griezienu.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ievadīts nepareizi.
• Iemaksas summa neatbilst bonusa nosacījumiem.
• Bonuss tika aktivizēts pirmās iemaksas laikā, bet tika darīts otrādi.
• Spēlētājs jau izmantojis bonusu agrāk.
• Bonusa piedāvājums ir beidzies.

1. Pārbaudiet, vai pirmā iemaksa tika veikta ar atbilstošu metodi.
2. Pārliecinieties, ka esat ievadījis bet365 bonus kodu iemaksas laikā, nevis pēc tam.
3. Pārbaudiet savu profilu, vai bonusa atzīme ir aktīva.
4. Atveriet spēļu vēsturi, lai redzētu, vai griezieni netika izmantoti automātiski.
5. Pārbaudiet, vai jūsu konts ir verificēts pirms bonusa pieprasīšanas.
6. Pārliecinieties, ka iemaksas summa atbilst minimālajai prasībai.
7. Mēģiniet izrakstīties un pieslēgties atkārtoti.
8. Pārbaudiet, vai bonusa piedāvājums attiecas uz jūsu reģionu.
9. Atveriet lapu sadaļā “Bonus” savā profilā.
10. Ja bonuss ir jāaktivizē manuāli, noklikšķiniet uz atbilstošās pogas.
11. Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss nav ieskaitīts 24 stundu laikā.

Atbalsta dienests var ieskaitīt bonusu manuāli, ja esat izpildījis visus nosacījumus.

Ātrā uzziņa

Šajā tabulā apkopoti biežākie traucējumi un pirmais rīcības solis katrā gadījumā.

Šī tabula palīdz ātri atrast atbilstošo sadaļu, bet nenosaka precīzu risinājumu katrā situācijā. Kešatmiņas tīrīšana ir vienkāršākais veids, kā atrisināt vairākas ielādes un pieslēgšanās kļūmes. KYC verifikācija bieži vien ir vienīgais šķērslis izmaksu veikšanai. Bonusa kodu vienmēr ievadiet pirms naudas pārskaitījuma. Pārlūkprogrammas atjaunināšana novērš lielāko daļu tehnisko pārtraukumu. Ja tabulā norādītais solis nedarbojas, turpiniet ar detalizēto sadaļu augstāk.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir regulāri notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un turēt pārlūkprogrammu atjauninātu.