Lucky-spins.eu.com virker ikke: innlogging, uttak og innskudd

Du tror at passordet ditt er riktig, men Lucky Spins svarer med en feilmelding eller en låst konto. Ofte skyldes det at innloggingsforsøket er avvist for mange ganger, ikke at kontoen er borte.

Låst konto og mislykket innlogging

Skjermen viser at innloggingen feilet, eller at kontoen er midlertidig sperret etter flere forsøk. Årsaken er sjelden at kontoen er slettet.

• Feil passord eller brukernavn, ofte fordi en gammel variant er lagret i nettleseren.
• For mange forsøk på kort tid, som utløser en sperre.
• Innlogging via en annen enhet enn den du vanligvis bruker.
• Nettleseren fyller inn et gammelt passord automatisk.
• E-postadressen er skrevet med stor bokstav eller ekstra mellomrom.

1. Skriv innloggingsdetaljene manuelt i stedet for å bruke autofyll.
2. Sjekk at e-postadressen er uten mellomrom foran og bak.
3. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken du får tilsendt.
4. Velg et nytt passord du ikke har brukt på luckyspins casino tidligere.
5. Logg inn i en vanlig nettleser på telefonen, ikke i en innebygd visning.
6. Fjern gamle passord fra nettleserens lagrede innlogginger.
7. Slå av VPN eller bytt nettverk hvis innloggingen stopper igjen.
8. Vent litt hvis kontoen er sperret, og prøv på nytt etter en pause.
9. Ikke fortsett med nye forsøk mens sperren gjelder, det forlenger den.
10. Bruk samme enhet og nettleser som du brukte ved registreringen.
11. Sjekk at du logger inn på riktig adresse og ikke en kopi av siden.
12. Ta kontakt med support hvis du har fulgt stegene og fortsatt ikke kommer inn.

Kontakt support når du har prøvd passordbytte og pause, og fortsatt møter en sperret konto.

Uttak som står som ventende

Uttaket vises som behandles eller venter, og saldoen er ikke tilgjengelig for spill. Dette er vanlig og betyr ikke at pengene er tapt.

• Kontoopplysningene er ikke fullstendig bekreftet.
• Du har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles før uttak.
• Uttaket er bestilt til en annen mottaker enn den du spiller med.
• Du har flere uttak som ligger etter hverandre i køen.
• Et tidligere innskudd er ikke fullt registrert på kontoen.

1. Åpne kontosiden og se om noen opplysninger mangler eller er markert.
2. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis den står som ufullstendig.
3. Les hvilke vilkår som gjelder for en aktiv bonus før du spiller videre.
4. Avslutt eller kanseller bonusen hvis du heller vil ta ut uten den.
5. Sjekk at mottakeren av uttaket er deg selv.
6. Unngå å bestille flere uttak mens det første behandles.
7. Logg ut og inn igjen for å se oppdatert status.
8. Se etter en melding på kontoen om at noe mangler fra din side.
9. Ikke send samme uttaksforespørsel på nytt, det kan lage dobbeltkø.
10. Vent til statusen endrer seg før du bestiller et nytt uttak.
11. Ta kontakt med support hvis statusen står stille etter at du har svart på alt.

Kontakt support når du har bekreftet opplysningene og uttaket fortsatt ikke har endret status.

Mobilside og spill som ikke laster

På telefonen henger siden ved lasting, eller spillene åpner seg ikke når du trykker på dem. Dette er oftest et nettleserproblem, ikke en feil i kontoen din.

• Svakt nett eller ustabilt mobildata.
• En gammel versjon av nettleseren.
• Utvidelser eller annonseblokkering som stopper spillvinduet.
• For mange åpne faner som bruker minnet.
• En side lastet inn fra en lagret kopi i stedet for den ekte.

1. Oppdater siden og last den på nytt i nettleseren på telefonen.
2. Bytt mellom mobilnett og wifi for å se om forbindelsen er problemet.
3. Lukk faner du ikke bruker, og start nettleseren på nytt.
4. Slå av annonseblokkering for lucky-spins.eu.com og prøv spillet igjen.
5. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
6. Tøm hurtigbufferen for nettleseren, men behold passordene.
7. Åpne spillet i et nytt vindu i stedet for samme fane.
8. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele siden.
9. Skru av VPN hvis du bruker det, og last siden på nytt.
10. Start telefonen på nytt hvis siden fortsatt henger.
11. Kontakt support hvis bare ett bestemt spill ikke åpner seg.

Kontakt support når feilen gjelder ett spill og vedvarer etter at du har prøvd en annen nettleser.

Innskudd som mangler på saldoen

Banken viser at beløpet er trukket, men spillkontoen viser ingen ny saldo. Pengene er som regel på vei, ikke borte.

• Innskuddet er registrert hos banken før det er bekreftet hos casinoet.
• Du brukte en annen konto eller et annet kort enn det som er registrert.
• Betalingen ble avbrutt i siste steg, selv om banken trakk beløpet.
• Et bonusvalg gjorde at beløpet ble lagt til en annen del av kontoen.
• Siden ble lastet på nytt før bekreftelsen kom frem.

1. Vent litt og last saldoen på nytt før du gjør noe annet.
2. Ikke gjenta innskuddet med en gang, det kan gi dobbel trekning.
3. Ta skjermbilde av bankens transaksjon med dato og beløp.
4. Finn transaksjonshistorikken på kontoen din og se om innskuddet står der.
5. Sjekk om beløpet havnet i en bonus eller en annen saldo.
6. Sammenlign mottakeren i banken med det som er registrert på kontoen.
7. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
8. Bruk samme enhet som da innskuddet ble gjort, hvis du byttet underveis.
9. Vent til banken har ført transaksjonen som fullført.
10. Kontakt support med skjermbildet hvis saldoen fortsatt ikke er oppdatert.
11. Ikke gjør et nytt innskudd før den første saken er avklart.

Kontakt support når banken har ført beløpet som fullført og saldoen fortsatt står uendret.

Bruk alltid samme nettleser, samme enhet og fullførte kontoopplysninger fra start, så unngår du de fleste av disse problemene.